Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Moroshop Grzegorz Polok ul. Światowida 2, 45-325 Opole NIP: 9910399765

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mailowo: moroshop@moroshop.pl

• Telefonicznie: 663 663 965

• Listownie: na adres siedziby firmy podany powyżej.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w ściśle określonych celach:

• Realizacja zamówień: Przetwarzamy Twoje dane (imię, nazwisko, adres wysyłki, numer telefonu, e-mail) w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym dostarczenia towaru. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obsługa zwrotów i reklamacji: W przypadku odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji, Twoje dane (w tym numer konta bankowego) przetwarzamy w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Wysyłka Newslettera: Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy wysyłać na Twój e-mail informacje o nowościach i promocjach. Podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). System do wysyłki obsługiwany jest wewnętrznie przez oprogramowanie Sky-Shop.

• Bieżąca komunikacja: Jeśli kontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie, Twoje dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Cele księgowo-podatkowe: Twoje dane wynikające z dowodów zakupu (faktur/paragonów) musimy przechowywać z uwagi na przepisy prawa podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Analiza i statystyka: Zbieramy anonimowe dane o ruchu na stronie za pomocą narzędzia Google Analytics, aby optymalizować działanie sklepu. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu udostępniamy Twoje dane?

Aby sklep działał sprawnie, a Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, korzystamy z usług zaufanych partnerów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Platforma e-commerce: Dostawca oprogramowania sklepu (Sky-Shop), na serwerach którego przechowywane są dane.

• Dostawcy płatności: Operator systemu Sky-Pay, jeśli wybierzesz szybką płatność online.

• Firmy kurierskie: Firma InPost (w celu wygenerowania etykiety nadawczej i dostarczenia paczki do Twojego domu lub Paczkomatu).

• Biuro rachunkowe: Które rozlicza naszą firmę pod kątem księgowym.

• Google Ireland Limited: Operator narzędzia Google Analytics, który dostarcza nam zanonimizowane statystyki dotyczące ruchu na stronie.

Zapewniamy, że każdy z naszych partnerów dba o bezpieczeństwo i poufność Twoich danych.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

• Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi posprzedażowej (np. czas trwania rękojmi na towar, tj. 2 lata).

• Dane widniejące na dokumentach księgowych (np. fakturach) przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa).

• Dane przetwarzane na potrzeby Newslettera przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody na jego otrzymywanie.

• Dane z zapytań mailowych i telefonicznych usuwamy, gdy sprawa, której dotyczyły, zostanie trwale zakończona.

5. Jakie masz prawa w związku ze swoimi danymi?

Zgodnie z przepisami RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.

• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.

• Ograniczenia przetwarzania danych.

• Przenoszenia danych do innego administratora.

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. w przypadku Newslettera), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim komputerze, tablecie lub smartfonie, które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.

Z jakich rodzajów cookies korzystamy?

1. Cookies niezbędne (techniczne): Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu na platformie Sky-Shop. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego oraz procesu finalizacji zamówienia. Bez nich sklep nie mógłby działać.

2. Cookies analityczne (Google Analytics): Korzystamy z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC. Narzędzie to zbiera anonimowe informacje o Twoich odwiedzinach na naszej stronie, takie jak czas spędzony w sklepie, odwiedzone podstrony czy źródło ruchu. Te dane pomagają nam ulepszać naszą ofertę. Narzędzie to nie pozwala nam na Twoją identyfikację.

Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetla się informacja na temat stosowania plików cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować obsługę cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w Twoim urządzeniu. Pamiętaj jednak, że wyłączenie ciasteczek niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić robienie zakupów (np. opróżnianie koszyka podczas przechodzenia między podstronami).

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).